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Politique de confidentialité et de cookies
1. Introduction
Bienvenue sur notre site e-commerce. Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.
2. Collecte des données personnelles
Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous créez un compte, passez une commande ou interagissez avec notre site :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Historique d'achats
3. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous informer sur l'état de vos commandes
- Améliorer votre expérience sur notre site
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et fiscales
4. Partage des données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
- Nos prestataires de services (transporteurs, services de paiement, hébergement web)
- Les autorités compétentes si la loi nous y oblige
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Politique de cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :
- Assurer le bon fonctionnement technique du site
- Mémoriser vos préférences
- Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
- Personnaliser nos offres commerciales (avec votre consentement)
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de préférences : Permettent de mémoriser vos choix et préférences
- Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment notre site est utilisé
- Cookies marketing : Permettent d'afficher des publicités pertinentes (avec votre consentement)
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bannière de cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification de vos données inexactes
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse : [[email protected]]
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
9. Modifications de notre politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité et de cookies de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité et de cookies, veuillez nous contacter :
- Par e-mail : [[email protected]]
- Par courrier : [Votre adresse postale]
Dernière mise à jour : [Date]